管理者とは、任された事業所が円滑かつ継続的に運営できるよう、「サービスの質」「人材・組織」「業績」「法令遵守」を管理し、課題があれば改善していく責任者である
現場主義でサービスの質は高いが赤字を出すようであれば事業継続できない
売上は高いが、法令遵守せず、人材もサービスも安定しない組織も事業継続できない
「ケア・人・お金・ルール」のバランスが必要
人には得意不得意があって、全て兼ね備えた完璧な人など存在しないのは分かっている
だからこそ意識が必要
そして何より大切なのは人間力
「この人なら大丈夫」と職員が思うような姿勢を常日頃から示していること
優しいとか厳しいとかの軸でなく
「この人は真剣に、事業に、利用者に、自分達に向き合っている」
と思わせることが、信頼や安心や尊敬に繋がる
抽象的ではあるが、組織の原理原則だと思う
管理者は本当に大変である
孤独を感じるし、逃げ出したいことも多い
でも、それも含めてあなたならと任せたのだ
初心を思い出し気を引き締めてくれ
今日の面談
